域名（Domain Name），是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置，地理上的域名，指代有行政自主权的一个地方区域）。域名是一个IP地址上有“面具” 。一个域名的目的是便于记忆和沟通的一组服务器的地址（网站，电子邮件，FTP等）。

新开：IDC端口对业务端提交的订单在订单提交的当天完成审核，审核域名工单是否完善，工单审核无误后在4个工作小时内完成域名订单的提交。域名实名认证审核周期2个工作日。实名审核无误后由IDC端口在系统中标记上线。

解析：提交解析申请表进行解析操作，操作时间为提交后的4个工作小时。

过户：提交过户双方公司的营业执照、对应公司负责人身份证、域名过户申请表，操作时间为提交后的1个工作日。

国际域名(英文）
机构划分	语言划分	域名	价格	含义	资质要求
国际	英文	.COM	￥130/年	商业组织,公司	个人：身份证 企业：营业执照
		.NET	￥130/年	网络服务商
		.ORG	￥130/年	非盈利组织
		.CC	￥380/年	简短的国际顶级域名
		.TV	￥500/年	电视台或频道
		.INFO	￥280/年	一般的信息服务使用
		.MOBI	￥280/年	全球唯一专为手机及移动终端设备打造的域名
		.BIZ	￥280/年	商业
		.CO	￥280/年	哥伦比亚国别域名

国际域名(中文)
机构划分	语言划分	域名	价格	资质要求
国际	中文	中文.COM	￥300/年	个人：身份证 企业：营业执照
		中文.NET	￥300/年
		中文.BIZ	￥280/年
		中文.CC	￥400/年

国内域名(英文)
机构划分	语言划分	域名	价格	资质要求
国内 英文		.CN	￥130/年	个人：身份证 企业：营业执照+身份证
		.COM.CN	￥130/年
		.NET.CN	￥130/年
		.ORG.CN	￥130/年
		.GOV.CN	¥180/年	政府机关及部门： 身份证+域名注册申请表+政府机构的相关资料
1、注册国内域名（.GOV.CN除外)需提供营业执照及法人身份证（个人用户提供域名使用人身份证）原件扫描件进行实名制审核。 2、.GOV.CN域名仅能政府机关及部门注册，需提供盖有申请单位公章的域名注册申请表、政府机构的相关资料（组织机构代码证，并且机构类型为机关法人）、联系人身份证。 3、国内域名在注册后7日之内未按要求提交资质审核或资质审核未通过的域名将进行释放，任何人都可以进行注册。 4、国内域名在资质审核期内无法操作解析及域名证书下载等功能。

国内域名(中文)
机构划分	语言划分	域名	价格	特殊属性	资质要求
国内	中文	中文.中国	￥350/年	1、在有国际英文域名的前提下才可用 2、国际域名和本域名都必须备案通过	个人：身份证 企业：营业执照+身份证
		中文.CN	￥300/年
1、注册国内域名需提供营业执照及法人身份证（个人用户提供域名使用人身份证）原件扫描件进行实名制审核。 2、国内域名在注册后7日之内未按要求提交资质审核或资质审核未通过的域名将进行释放，任何人都可以进行注册。 3、国内域名在资质审核期内无法操作解析及域名证书下载等功能。

域名组合
产品名称	域名种类	产品价格	资质要求
企业宝	英文.com、英文.cn、英文.net 中文.com、中文.cn、中文.net	4888元5年	个人：身份证 企业：营业执照
集团宝		7888元10年

国内域名
国内域名，一般在中国所指的国内域名就是指的中国国家顶级域名，由中国相关部门管理并发行，他的后缀有.cn/.net.cn/.com.cn/.org.cn/.gov.cn以及以省开头的如.hn.cn等后缀，总之只要最后面是.cn结尾的都是中国国家域名即国内域名，所有注册必须实名制，即注册后必须上传和注册时填写资料一致的证书，个人上传身份证，企业需上传营业执照和联系人身份证，这样才可以注册。

国际域名

是由国际互联网管理的面上全国的顶级域名，功能和国内域名一样，主要后缀有：.com/.net/.org等，由于发行的早，特别像.com知名度大所以注册量是所有域名中最大的，因些很多好的优质的域名都被人注册了，现在也是市场价值最高的域名，但由于优质域名基本上已经被人注册，想注册低于四位的域名都比交少，所以好的域名比较难求，不像国内域名后缀多想注册各类域名都可以。

域名解析
域名是为了方便记忆而专门建立的一套地址转换系统，要访问一台互联网上的服务器，最终还必须通过IP地址来实现，域名解析就是将域名重新转换为IP地址的过程。一个域名对应一个IP地址，一个IP地址可以对应多个域名；所以多个域名可以同时被解析到一个IP地址。域名解析需要由专门的域名解析服务器(DNS)来完成。
比如，一个域名为：abc.com，想要通过这个域名访问到存放网站资料的空间，从而实现看到网站，就要进行解析，假使存放客户网站资料的空间IP地址为211.214.1.XXX，就把abc.com这个域名通过域名管理后台里在解析地址栏输入要连接的空间IP地址。解析生效后输入abc.com这个域名就可以实现访问网站内容了.即实现了域名解析的全过程；

顶级域名
顶级域名又分为两类：
一是国家顶级域名，200多个国家都按照ISO3166国家代码分配了顶级域名，例如中国是cn，美国是us，日本是jp等；
二是国际顶级域名，例如表示工商企业的 .Com，表示网络提供商的.net，表示非盈利组织的.org等。
例如：hnjing.com

二级域名
二级域名是指顶级域名之下的域名，在国际顶级域名下，它是指域名注册人的网上名称，例如 ibm，yahoo，microsoft等；在国家顶级域名下，它是表示注册企业类别的符号，例如com，edu，gov，net等。
例如：cp.hnjing.com
 
三级域名
三级域名用字母（ A～Z，a～z，大小写等）、数字（0～9）和连接符（－）组成， 各级域名之间用实点（.）连接，三级域名的长度不能超过20个字符。如无特殊原因，建议采用申请人的英文名（或者缩写）或者汉语拼音名 （或者缩写） 作为三级域名，以保持域名的清晰性和简洁性。
例如：a.zhidao.hnjing.com

域名赎回期
国际域名过期30天内可以提交续费试试但不保证成功； 过期后30-60天为赎回期（redemptionPeriod)可以交赎回费用进行赎回，但是也不保证成功。新网中英文.cn和.中国域名的赎回期为15天。

域名删除期
域名过期后 60-75天为删除期（pendingDelete)，这种状态不可续费，不可赎回只有等待删除后重新注册。

域名产品优势
竞网智赢是新网、新网互联等多家一级域名注册商的核心代理，十年服务经验，万家客户的共同选择。已成为湖南省内最大的域名注册服务商。目前已取得由国家工信部审批，湖南省通信管理局颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》

树立良好的企业形象
好域名是企业实力的象征！如果域名简明、易记、于企业名称或品牌相一致，会让客户记忆深刻，一个好域名可以吸引更多的回头率、激发更多潜在的客户。像提到百度，就会想到它的域名是baidu.com。
推动市场、推广服务和产品
好的域名能够让客户很快的记住并找到你，使推广事半功倍。在各大门户网站微博竞争中，新浪收购weibo.com以及weibo系列后缀域名就是极为成功的一个案例，weibo.com让网友感觉”微博”就是”新浪微博”。

保护品牌
为避免企业相关域名被恶意使用，影响品牌形象，需要购买最能反应网站名称的域名，并确保好的域名不落在竞争对手手中。也可以购买其他有价值的域名来指向你的网站。轰动一时的”真假开心网”之争就是因为域名引起的，对开心网造成巨大的损失。一个好的域名对企业知名度的推广和人气的汇聚起到巨大作用，而选中不合适的域名将严重掣肘企业品牌在后期的提升。

获取更多流量
某些域名自身就带有流量，像car.com域名未建立网站前，就有很多对车感兴趣的网友访问此域名。这样的域名建立网站后，未推广就会有很大的浏览量。

具有唯一性，资源有限
域名与商标相比具有更强的唯一性。域名注册一般是先注先得，后来者只能注册其他域名，或者协商购买该域名。外婆家餐饮曾在名商网的域名拍卖会上斥资18万元买回自己的域名waipojia.com。其董事长吴国平表示对此域名不惜价格、志在必得，一方面是因为看重网络上蕴涵的商机，另一方面也因曾有商标被抢注的教训。

是企业的重要资产
由于域名资源的唯一性，好域名成为稀缺资源。它不仅代表了企业在网络上的独有的标识 ，也是企业的产品、服务、形象、商誉等的综合体现，是企业无形资产的一部分。域名的价值也会随着它的影响力而不断提高。同时，域名还可以用来交易、停放、融资，甚至抵押。上海已经颁布政策，允许以域名权出资，域名作为资产的理念已经逐渐被认可。

购买域名后多久可以开通？
甲方在合同签订之日起叁个工作日内向乙方付清本合同全款，乙方收到甲方付款和资质提交齐全后两个工作日内完成开通工作，IDC端口管理员在系统收到工单后4个小时内注册完毕。
注意：注册国内域名个人用户需提供身份证原件扫描件，企业用户需提供营业执照原件扫描件和负责人身份证原件扫描件，资质需经过域名管理机构审核通过后，域名才可正式开通使用，审核时间自IDC端口管理员将资质上传到域名管理系统后5个工作日内。域名注册后7天内未上传资质的域名将再次释放，任何人都可以注册。

客户已经有自己的域名，想要使用到我司制作的网站上，可以吗？
可以的，如果客户的域名需要解析到我司的国内空间上，只需要向我司提供备案资质并在我司办理备案取得备案号以后即可使用，如客户域名需要解析到我司香港空间上，责不需要备案，可直接解析。

客户在外面购买的域名想要转入到我司来进行服务，可以吗？如何收费、签合同及下单？
可以的，客户只需在我司缴纳一年的费用并且提供转移密码，就可将域名转入到我司来进行服务，转移密码由原注册商提供，缴纳的一年费用与客户签订域名新单合同，在ERP下新单，填写域名注册工单时，在域名类型处选择“转入”，并填写转移密码。

域名产品有哪些功能？
1、 修改联系人信息：可修改注册所有人、公司名称、地址、联系方式等
2、 修改域名NDS：可以进行A纪录、MX记录、CNAME纪录的管理
3、 修改域名状态：可锁定域名删除、转移和更新功能，保障域名安全
4、 修改密码：可修改域名管理密码
5、 Mydns功能：可修改IP指向地址
6、 查看域名证书：可查看和下载域名注册证书
7、 管理本域名下的DNS：实现动态IP地址展现，提升域名安全性
8、 域名转移：可操作域名过户、域名转出、域名代理商更换等
9、 上传域名资料：国内域名可上传营业执照，身份证等资质
10、 操作日志：可查看域名所有操作的时间记录

11、 域名保护锁：保护域名注册信息，防止域名中毒后信息被恶意篡。

域名产品提供哪些售后服务？

服务分类	服务内容	服务标准
续费提醒	产品到期前一个月通知客户办理续费。	通过电话+短信通知
域名日常管理服务	提供域名相关技术咨询服务；	7*24小时400电话咨询
	提供域名管理权限；	提供单位公章确认的申请表
	提供域名解析服务；	提供单位公章确认的申请表
	免费提供域名注册证书；	联系IDC端口管理员申请
	提供域名注册信息修改服务；	提供单位公章确认的申请表
	提供域名管理密码找回服务；	提供单位公章确认的申请表
	提供域名自由转出服务；	提供单位公章确认的申请表
	提供域名安全保护服务；	提供单位公章确认的申请表
	提供域名信息隐私保护服务；	提供单位公章确认的申请表

客户可以申请域名管理权限，自己解析吗？
可以，但需注意，原本解析到竞网国内空间（单线路、双线路、多线路）的域名，如客户将自行更改IP解析地址，那该域名的备案号也将被注销，客户后期再解析回我司IP地址时，需要重新提交备案资质，在我司办理备案并成功取得备案号以后才可使用。

客户的域名不在我司注册的，客户要操作解析，但又不会，我司可协助解析吗？
不可以，域名解析需要经过多个验证步骤（短信验证、邮箱验证），我司无法代为操作，可以请客户找域名注册商协助解析。
 
域名失效了怎么办？
域名到期当日0：00点失效，网站停止访问；域名到期30天内可办理续费；域名到期后30天至60天内为域名的偿还期（新网中英文.cn和.中国域名的偿还期是15天），偿还期内的域名续费必须先缴纳1500元赎回金后才可正常操作续费；域名过期60天后进入删除期，域名随时删除，删除后开放注册。

已经进入删除期的域名我们可以承诺帮客户抢注吗？
不可以，域名删除时间是指域名到期60天以后开始，一般在60-70天之间不定，且域名释放时间为凌晨0：00点。较好的域名一般都是用软件来进行抢注的，所以我们不对域名抢注成功性做承诺。

怎么查到域名到期时间以及域名是否在我司注册？
可通过站长工具tool.chinaz.com进行到期时间及域名注册商的查询，如注册商为“新网”和“新网互联”的情况下，再将域名发送至IDC端口管理员进行查询。我司目前只与新网和新网互联有合作，显示其余的注册商均不是在我司注册的域名

客户的网站打不开跟域名有关系吗？
因域名原因导致网站无法访问的原因有以下几点：
1、 域名到期未续费。通过ERP或站长工具确认域名是否到期。
2、 IP地址解析错误。通过IDC端口管理员进行查询。
如域名都正常的情况下将问题反馈给服务器管理员检测，服务器管理员会在2小时内反馈处理结果。
 
怎样操作域名转出？
1、 客户申请域名转出时，域名必须为正常生效状态，失效状态下的域名系统无法操作。
2、 客户需提供盖有公章确认的转出申请函。
3、 客服人员将申请函电子件上传至ERP工单（不同注册商申请函件不一致，请申请前联系IDC端口进行确认）。
4、 IDC端口管理员收到申请后4小时内将转出密码发送给客户申请函中填写的邮箱里。
5、 客户将转移密码提供给需要转移过去的公司，域名转移就操作成功了。
 
客户要更改域名解析IP地址，要怎么操作？
1、 客户需提供盖有公章确认的转出申请函。
2、 客服人员将申请函电子件上传至ERP工单。
3、 IDC端口管理员收到申请后4小时内操作解析。
 
域名已经解析了，为什么网站还打不开？
域名解析生效时间一般在2小时内，最长时间在24小时内，刚解析的域名打不开是正常的，可以通过站长工具ip.chinaz.com查询解析是否生效，如能查询到IP地址，并且所显示的IP地址与申请解析的IP地址一致时，就说明域名已经生效。此时若网站还打不开，请将信息发送给服务器管理员提出网站检测申请（此情况是空间也在我司的客户，空间不在我司的客户，请客户自行检查空间问题）。如通过站长工具无法查询到IP地址，责说明解析还未生效，请耐心等待。