服务项目

服务子项

主动/被动

服务标准

服务详情

咨询服务

专属热线服务

被动

7*12小时

我们根据您的需要，提供400热线，小仙子客服在线为您提供7*12小时的咨询服务。（400-0731-777、0731-82848888）

顾问式解答服务

被动

5*8 小时

我们根据您的需要，分配专属的服务顾问，5*8 小时与您进行一对一沟通，为您解答专业问题。

升级策划服务

被动

1个工作日内响应

我们根据您的需要，基于您企业官网的迭代，提供网站改版升级的策划服务。

培训服务

如何打造企业网站营销力

主动

线上课程（网站上线3个工作日内）

为帮助您的企业，提升网站整体营销力，我们会邀请专家为您企业负责人授课。

互联网知识相关课程

主动

线上课程（网站上线3个工作日内）

为帮助您的企业，提升互联网营销能力，我们会邀请专家为您企业负责人进行线上授课及互联网平台产品知识。

网站后台操作培训

主动

线上课程（线下每两周六一次开放日）

为帮助您的企业，更熟悉的掌握后台操作，我们提供网站后台的线上/线下培训服务。

诊断服务

互联网搜索环境诊断报告

主动

≥1次/年（以服务开始日期核算）

我们将基于搜索引擎的特性，为您的企业提供互联网搜索环境诊断报告

主动

≥1次/年（以服务开始日期核算）

我们将基于您企业的官网，为您的企业提供网站营销力诊断服务。

信息服务

网站备案协助处理

主动

≤15个工作日内完成（提交后）

我们为您企业的网站，提供协助办理非经营性 ICP 备案服务，确保网站的正常使用。(需要提供相关资质信息)

二维码生成服务

被动

4个小时内响应，1个工作日内完成

我们根据您企业的需要，提供移动端二维码生成服务。

统计工具协助安装服务

被动

4个小时内响应，1个工作日内完成

我们根据您企业的需要，提供第三方统计工具（如CNZZ、百度统计等）的协助安装服务。

沟通工具协助安装服务

被动

4个小时内响应，1个工作日内完成

我们根据您企业的需要，提供第三方沟通工具（如商务通、53客服等）的协助安装服务。

信息变更协助处理

被动

4个小时内响应，3个工作日内完成

我们根据您企业的需要，当企业发生信息变更时协助进行信息变更处理。(如:工商名称变更、企业信息更换、 联系人或联系方式变更、域名变更等)

产品图片协助上传服务

被动

4个小时内响应，300张

我们根据您企业的需要，提供300张产品图片美化处理(图片校色、去模糊、加水印、加边框、加 alt 标签)并上传，按排期受理对应图片美化处理服务。（产品图片允许附带上传500字以内的文字介绍内容，超出字数部分按1篇文字资讯更新计算，核算文章资讯协助上传服务数量）

文章资讯协助上传服务

被动

4个小时内响应，300篇

我们根据您企业的需要，提供300篇文章资讯更新，且结合 SEO 原则调整并上传，增加网站内容，利于搜索引擎收录，按排期受理对应文章更新服务。（文章资讯中允许附带上传5张以内的图片说明，超出部分按实际超出张数核算产品图片协助上传服务数量）

网站正常巡查外理

主动

每天早7:00巡查

我们为您企业的网站，提供定期巡查，为确保您网站的正常访问。如出现异常，我们及时联系您，并协助处理。

提醒服务

域名到期提醒

主动

≤1个月前提醒3次，3个工作日完成续费

我们为您企业的网站，提供及时的域名到期提醒，并协助办理续费，确保网站的正常使用。

主机到期提醒

主动

≤1个月前提醒3次，3个工作日完成续费

我们为您企业的网站，提供及时的主机到期提醒，并协助办理续费，确保网站的正常使用。

保障服务

故障检测与处理

主动/被动

4个小时内响应

我们为您企业的网站，提供打开检测或网络原因导致的网站访问故障处理，保障网站稳定运行。

病毒清理与修复

主动/被动

1次/月

我们为您企业的网站，提供清理网页木马病毒服务，保障网站正常运行。

数据备份与恢复

主动/被动

1次/周,保留3个备份文件

我们为您企业的网站，提供网站数据备份服务，以及网站内容误删除等数据丢失恢复服务。

特权服务

特权服务

被动

4个小时内响应

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