服务器定义

虚拟服务器也称为VPS（Virtual Private Service，虚拟专用业务）主机，简称为虚拟主机。
相对于真实主机而言，虚拟服务器是指采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机。实际上是将真实的硬盘空间分成若干份，然后租给不同用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统、应用软件等。

服务器产品

竞云（BGP多线）服务器
产品名称		竞云BGP-7
产品价格		5288元/年
主机配置
CPU		四核
磁盘 大小	系统盘	40G
	数据盘	60G
内存		8G
带宽		独享5M
独立IP		1个
ssl证书		单域名（DV）1年
其他
新增带宽		5M以下：600元/M/年    5M以上：2000元/M/年
协助备案		百度备案及 纸质表单

服务器服务

标准服务
服务项	服务内容	服务标准	响应时限	服务边界
基础代维	系统环境搭建与部署	帮助用户对云服务器进行基础网站环境搭建，网站部署，网站上线后，服务器病毒，木马，漏洞检测/修复	1小时响应，1-2个工作日交付
	网站状态监控	网站状态监控，及时发现网站异常问题	网站上线后，1个工作日内交付	网站状态监测，检测网站是否正常，非我司制作网站不处理网站代码导致的网站问题
	云服务器磁盘数据备份与恢复	每周对服务器进行一次快照备份，故障时进行数据回滚，保留2个快照副本（定期创建服务器所有云磁盘的备份，遇到异常后可以直接通过数据回滚的方式进行恢复，有效防范勒索病毒）	网站上线后，1个工作日内交付 请求提交后，1个工作日内交付	用户个人对网站后台的错误配置和删除操作导致的数据丢失除外
	网站攻击防护	在服务器本地对网站进行简单的攻击防护，如：CC、SQL注入、XSS跨站等黑客攻击以及后门。		同台服务器大批量站点除外
	网站基础故障维护	网站服务异常停止，服务无法启动问题恢复，严重故障快照备份恢复	30分钟响应，1-4个小时内交付	不包括服务器病毒，木马，漏洞的实时检测/预防/修复，数据库安全防护，网络攻击行为诊断防护，不出具故障诊断报告；
	数据库内容巡测	协助进行数据库内容巡测并形成日志		不对未在网站前端进行展示的页面进行检测
	网站数据备份恢复	每周对站点数据、数据库、日志定期备份到本地服务器其他磁盘（在服务器内分配一个单独的备份空间，服务器被攻陷可能导致备份文件被感染）	30分钟内响应，1-4个小时内交付	用户个人对网站后台的错误配置和删除操作导致的数据丢失除外,不包含系统环境搭建
售价				除竞云BGP-0外其他版本免费提供

安全服务
服务项	服务内容	服务标准	响应时限	服务边界
安全代维	网站迁移	协助用户迁移网站到目标服务器	30分钟响应，1-2个工作日交付	不包含目标服务器环境搭建
	网站异常问题解决	服务器速度慢，网站打开慢，数据库启动异常，流量异常，进程异常等网站性能优化与提升	30分钟响应，1-4小时内交付	仅限我公司制作研发的系统
	漏洞修复	主动每月定时对系统的安全隐患、漏洞检测，修复，提升网站网站可靠性与安全性	网站上线后，1-2个工作日交付	1、仅限于服务器操作系统漏掉修复                           2、不包含未发布的新型系统漏洞对服务器造成的影响
	病毒木马防护/查杀	主动每月定时进行木马病毒查杀和扫描，提升网站的可靠性与安全性并提供报告	网站上线后，1-3个工作日交付
	系统加固	针对生产环境入站和出战规则最小化设定系统的端口，对系统敏感出进行加固处理
	日志归集	归纳整理服务器所有日志，根据客户需求分析。
	网站安全防护	主动每月定时对服务器安全配置项隐患进行检测，修复，提升网站的可靠性与安全性	网站上线后，1-3个工作日交付	不包含漏洞，病毒，木马问题治理
	网站数据备份恢复	每周对站点数据、数据库、日志定期备份到异地私有域，数据更安全（定期数据备份，数据恢复更精确，数据影响影响更小）	30分钟内响应，1-4个小时内交付	用户个人对网站后台的错误配置和删除操作导致的数据丢失除外,不包含系统环境搭建
售价				2400元/年

定制服务
服务项	服务内容	服务标准	响应时限	服务边界
定制代维	按需定制,按需报价

常用名词解释

竞云BGP多线服务器
竞云BGP多线路服务器是一款集云服务器资源独占性和虚机管理便捷性于一体的创新性服务器。不提供远程桌面和远程登录权限，它预装了网站所需运行环境，购买后无需任何配置，即可通过简单易用的主机后台管理网站，免除系统配置维护的烦恼与风险，使网站管理更便捷更安全。

什么是BGP多线路？
BGP(边界网关协议), 主要用于互联网AS(自治系统)之间的互联，中国网通 、中国电信、中国铁通、教育网和一些大的民营IDC运营商都具有AS号，全国各大网络运营商多数都是通过BGP协议与自身的AS号来实现多线互 联的。使用BGP协议互联后，网络运商的所有骨干路由设备将会判断到IDC机房IP段的最佳路由，以保证不同网络运营商用户的高速访问。从而避免因为网络问题而影响网站访问速度的目的。适合针对全国用户的网站，如商城类网站、门户型网站等，对全国访问速度有较高要求的用户;
特点：实现所有线路访问速度一致，无论是网通、电信、移动、铁通的用户访问您的网站时都畅通无阻。

竞云香港服务器
虚拟专用服务器，是利用虚拟服务器软件在一台物理服务器上创建多个相互隔离的小服务器。这些服务器（VPS）本身就有自己操作系统，它的运行和管理与独立服务器完全相同。 因为每一个VPS服务器均可独立进行重启并拥有自己的root访问权限、用户、IP地址、内存、过程、文件、应用程序、系统函数库以及配置文件。虚拟专用服务器确保所有资源为用户独享，给用户最高的服务品质保证，让用户以虚拟主机的价格享受到独立主机的服务品质。竞云香港线路服务器提供远程登录桌面，它预装了操作系统和基本配置，可根据使用需求进行软件安装和配置，不需要备案，适合有专业服务器管理人员的企业购买使用。

什么是香港线路？
香港主机是指数据中心或服务器位置在香港的虚拟主机，由香港主机服务器提供主机空间服务。广义来讲，香港主机包括香港VPS、香港虚拟主机（共享主机），不过通常意义上讲，香港主机主要是指香港虚拟主机。适合外贸类用户。
特点： 香港服务器不受备案限制，且不存在国内电信跟网通互联不互通的问题，香港地区用户访问速度较快。

CPU
服务器CPU，就是在服务器上使用的CPU（Center Process Unit中央处理器）。服务器是网络中的重要设备，要接受少至几十人、多至成千上万人的访问，因此对服务器具有大数据量的快速吞吐、超强的稳定性、长时间运行等严格要求。所以说CPU是计算机的“大脑”，是衡量服务器性能的首要指标。

硬盘
服务器硬盘，就是服务器上使用的硬盘（Hard Disk）。如果说服务器是网络数据的核心，那么服务器硬盘就是这个核心的数据仓库，所有的软件和用户数据都存储在这里。对用户来说，储存在服务器上的硬盘数据是最宝贵的，因此硬盘的可靠性是非常重要的。为了使硬盘能够适应大数据量、超长工作时间的工作环境，服务器一般采用高速、稳定、安全的硬盘。

内存
内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机的稳定运行。 内存是由内存芯片、电路板、金手指等部分组成的。

带宽
网络带宽是指在一个固定的时刻内（1秒），能经过的最大位数据。就好象高速公路的车道一样，带宽越大，比如车道越多。带宽越小，比如车道就越少，当车流量较大的时候，车辆行驶速度就较为缓慢，带宽是决定网站访问速度的关键。

独立IP
独立的IP就是您的服务器自己有一个单独的IP地址，这样，您的用户除了记住您的域名外，在浏览器的地址栏敲入您的IP地址也能访问到您的网站。如果没有独立IP的话，别人要访问您的网站只能敲入域名才行。独立ip优势在于，一个站点一个单独ip地址，不受其他用户影响。防攻击，安全性高，独享一个ip搜索引擎收录快，认可度更高。

备案说明
购买竞云BGP多线服务器的的用户需按国家工信部（工业和化信息部）要求提供备案资料。备案资料与竞网云虚拟主机备案资料一致。详情可咨询备案专员。

常见问题（销售篇）

竞云BGP多线服务器优势
使用机房为中国最大的5A级机房之一，2T出口带宽，网络智能调度，避开高负荷通路，为您提供最优质机房及线路！
BGP8线路独享带宽，千G光纤接入
与中国电信，中国联通在内的8家主流运营商完成了网络对接；
当您以及您的客户从不同地域不同网络环境访问云服务器的时候，都会自动选择最佳的访问路径。
运营商级机房设施
向客户提供基于云端的DDoS防御、入侵防御及网站的应用安全监测等全方位的安全防御服务；
世界领先的基础设施建设等级，2N架构，4路供电系统，保障机房无任何单点故障。
资源独享 ，安全可靠
独享CPU、独享内存、独享带宽、让您的网站访问速度远超以往，不再有因被限速而超载的烦恼。
99.95%的服务可用性，99.999%数据可靠性，让您在轻松的体验中，实现更多可能。
独立IP，使搜索引擎更容易抓取到网站页面，利于网站的推广和营销。
图形化面板，操作更简单
服务器运行环境已预装，购买即可使用。无需额外投入IT人员成本，强大的图形化管理控制面板，让安装、使用变得轻松简单，从容上手。
无忧售后服务
“一站式服务管家”全程快速有效的为您解决售前售后问题。
竞网推出全新的服务管家服务体制，以“一站式服务管家”取代传统的销售、技术、财务多部门的落后服务形式。客户可以轻松通过竞网的“一站式服务管家”服务得到尊贵站心的服务！
智能备案，更快、更顺利、更准确，助你一臂之力
拥有国家工信部审批湖南省通信管理局颁发的ICP/ISP等IDC经营许可证，可自主为用户办理备案申请，只需7-20个工作日，备案即可通过审核。

怎样推荐一款适合客户的服务器产品？
1、 首先结合企业网站的需要进行服务器配置的挑选。一般首先需要了解网站的开发程序、数据库、所需空间大小、带宽等。
1)   如果是建立一个少量图片，更新不是很频繁的企业或个人网站，那么推荐选购：竞云经典版主机，经济实惠而且足够使用。
2)   如果是建立初创型中小企业网站，以ASP.NET或PHP+MSSQL或MYSQL数据库，那么请选择竞云全能型主机。
3)   如果是建立企业/政府官网、社区、团购、软件资讯、游戏、软件类门户网站，大型社区/论坛，以ASP.NET或PHP+MSSQL/MYSQL数据库为主，有大量图片、动画，且需要经常更新的企业或个人网站，建议选择竞云尊享版主机。
4）如果是经营外贸的用户，并且客户群体以香港为主；或者因为特殊原因不能办理备案的情况下，建议选择竞云HK系列服务器。

购买服务器后多久可以开通使用？
1、甲方在合同签订之日起叁个工作日内向乙方付清本合同全款，乙方收到甲方付款和资质提交齐全后两个工作日内完成开通工作，IDC端口管理员在系统收到工单后4个小时内开通完毕。
2、购买BGP多线路的用户必须办理备案并取得工信部核发的ICP备案号以后才可正式联通网络使用，实现网站访问。 购买香港服务器的用户不需要办理备案，可直接使用。

客户想要把在外面购买的服务器转到竞网来做服务，需要注意些什么？
客户想把在外面购买的服务器转入到我司做服务时，需特别关注客户原服务器的安装系统、网站制作的语言类型、数据库类型以及客户原空间里安装了一些什么软件和程序，再匹配我司对应的服务器参数，例如客户原服务器的安装系统的是Windows系统，那我们的端口专员在开通的时候就要选择对应的Windows，如果选成了其他系统的话，网站就无法打开访问。
如有客户需要将服务器转入到我司进行服务时，商务人员必须提前向服务器管理员提出检测需求，并通过fuwuqi@hnjing.com的邮箱将客户源文件或服务器FTP管理权限发送给服务器管理员进行检测，服务器管理员检测完毕后会将适合的服务器型号反馈给提交申请需求的人员。商务人员再根据服务器管理员给出的检测结果向客户售卖产品。
切记！服务器的转入一定要先检测，再售卖。已经开通的产品是无法退款或更改产品的，如因商务人员的失误导致客户购买的产品无法使用，所造成的损失均由商务人员自行承担。

一台服务器上客户可以放多少个网站？
服务器上能放多少个网站是和服务器的配置（内存、CPU、硬盘）、带宽、以及所放的网站类型的有密切关系，一般情况下，文字或者静态页面为主的网站，比较节约系统资源，可以放更多的网站，但下载.商城类的较大规模的网站会占用较多系统资源，如果放这类型的网站，数量相对会较少，没有具体固定的标准。要根据实际情况检测以后才能得出结果。
注意：目前所有的服务器都不支持C+、M+、V+专业版这三种类型的网站，如客户的网站是这三种类型之一，只能使用配套赠送的竞网单线空间。

之前购买的服务器已经备案了，现在要新增一个网站到同一台服务器上，还需要再备案吗？
如果客户之前使用的是国内线路服务器，那么就需要备案，因为网站ICP备案是通过域名指向，对存放网站资料的主机进行备案，所以IPC备案是指的域名备案，客户需要使用的每一个域名都应当进行备案。
如果客户购买的是香港线路的服务器就不需要。