常见问题（销售篇）

竞云BGP多线服务器优势
使用机房为中国最大的5A级机房之一，2T出口带宽，网络智能调度，避开高负荷通路，为您提供最优质机房及线路！
BGP8线路独享带宽，千G光纤接入
与中国电信，中国联通在内的8家主流运营商完成了网络对接；
当您以及您的客户从不同地域不同网络环境访问云服务器的时候，都会自动选择最佳的访问路径。
运营商级机房设施
向客户提供基于云端的DDoS防御、入侵防御及网站的应用安全监测等全方位的安全防御服务；
世界领先的基础设施建设等级，2N架构，4路供电系统，保障机房无任何单点故障。
资源独享 ，安全可靠
独享CPU、独享内存、独享带宽、让您的网站访问速度远超以往，不再有因被限速而超载的烦恼。
99.95%的服务可用性，99.999%数据可靠性，让您在轻松的体验中，实现更多可能。
独立IP，使搜索引擎更容易抓取到网站页面，利于网站的推广和营销。
图形化面板，操作更简单
服务器运行环境已预装，购买即可使用。无需额外投入IT人员成本，强大的图形化管理控制面板，让安装、使用变得轻松简单，从容上手。
无忧售后服务
“一站式服务管家”全程快速有效的为您解决售前售后问题。
竞网推出全新的服务管家服务体制，以“一站式服务管家”取代传统的销售、技术、财务多部门的落后服务形式。客户可以轻松通过竞网的“一站式服务管家”服务得到尊贵站心的服务！
智能备案，更快、更顺利、更准确，助你一臂之力
拥有国家工信部审批湖南省通信管理局颁发的ICP/ISP等IDC经营许可证，可自主为用户办理备案申请，只需7-20个工作日，备案即可通过审核。

怎样推荐一款适合客户的服务器产品？
1、 首先结合企业网站的需要进行服务器配置的挑选。一般首先需要了解网站的开发程序、数据库、所需空间大小、带宽等。
1)   如果是建立一个少量图片，更新不是很频繁的企业或个人网站，那么推荐选购：竞云经典版主机，经济实惠而且足够使用。
2)   如果是建立初创型中小企业网站，以ASP.NET或PHP+MSSQL或MYSQL数据库，那么请选择竞云全能型主机。
3)   如果是建立企业/政府官网、社区、团购、软件资讯、游戏、软件类门户网站，大型社区/论坛，以ASP.NET或PHP+MSSQL/MYSQL数据库为主，有大量图片、动画，且需要经常更新的企业或个人网站，建议选择竞云尊享版主机。
4）如果是经营外贸的用户，并且客户群体以香港为主；或者因为特殊原因不能办理备案的情况下，建议选择竞云HK系列服务器。

购买服务器后多久可以开通使用？
1、甲方在合同签订之日起叁个工作日内向乙方付清本合同全款，乙方收到甲方付款和资质提交齐全后两个工作日内完成开通工作，IDC端口管理员在系统收到工单后4个小时内开通完毕。
2、购买BGP多线路的用户必须办理备案并取得工信部核发的ICP备案号以后才可正式联通网络使用，实现网站访问。 购买香港服务器的用户不需要办理备案，可直接使用。

客户想要把在外面购买的服务器转到竞网来做服务，需要注意些什么？
客户想把在外面购买的服务器转入到我司做服务时，需特别关注客户原服务器的安装系统、网站制作的语言类型、数据库类型以及客户原空间里安装了一些什么软件和程序，再匹配我司对应的服务器参数，例如客户原服务器的安装系统的是Windows系统，那我们的端口专员在开通的时候就要选择对应的Windows，如果选成了其他系统的话，网站就无法打开访问。
如有客户需要将服务器转入到我司进行服务时，商务人员必须提前向服务器管理员提出检测需求，并通过fuwuqi@hnjing.com的邮箱将客户源文件或服务器FTP管理权限发送给服务器管理员进行检测，服务器管理员检测完毕后会将适合的服务器型号反馈给提交申请需求的人员。商务人员再根据服务器管理员给出的检测结果向客户售卖产品。
切记！服务器的转入一定要先检测，再售卖。已经开通的产品是无法退款或更改产品的，如因商务人员的失误导致客户购买的产品无法使用，所造成的损失均由商务人员自行承担。

一台服务器上客户可以放多少个网站？
服务器上能放多少个网站是和服务器的配置（内存、CPU、硬盘）、带宽、以及所放的网站类型的有密切关系，一般情况下，文字或者静态页面为主的网站，比较节约系统资源，可以放更多的网站，但下载.商城类的较大规模的网站会占用较多系统资源，如果放这类型的网站，数量相对会较少，没有具体固定的标准。要根据实际情况检测以后才能得出结果。
注意：目前所有的服务器都不支持C+、M+、V+专业版这三种类型的网站，如客户的网站是这三种类型之一，只能使用配套赠送的竞网单线空间。

之前购买的服务器已经备案了，现在要新增一个网站到同一台服务器上，还需要再备案吗？
如果客户之前使用的是国内线路服务器，那么就需要备案，因为网站ICP备案是通过域名指向，对存放网站资料的主机进行备案，所以IPC备案是指的域名备案，客户需要使用的每一个域名都应当进行备案。
如果客户购买的是香港线路的服务器就不需要。