新浪
是否可以删除新浪提供的二级域名？
赠送的sinanet.com的二级域名是不能删除的。您可绑定自己企业的域名进行登录、收发信使用。
企业邮箱可以添加多少个自有域名？
新浪企业邮箱支持多域名，最多可添加 20 个自有域名。
企业邮箱使用客户自有域名，如何做顶级域名的解析（如何修改mx记录）？
需要联系域名解析的服务商，把您域名的mx记录指向新浪 ，解析生效后在企管后台可以直接添加该域名。
MX记录指向：
邮件服务器名：mx.sina.net优先级 10
邮件服务器名：mx.sinanet.com优先级 15
邮件服务器名：mx.entmail.sina.com优先级 15
21CN
忘记密码，如何重置？
1. 重置子账户密码：请您联系贵司负责企业邮箱管理的同事，请其登陆master的管理后台进行子账户密码的修改。
2. 重置管理员master密码：请发送传真到020-83787544，注明公司名称、域名、要求（需要修改管理员master的密码）、联系方式、联系人，域内的联系邮箱并加盖公章转交企业邮箱客服办理。
为什么邮箱只能发送邮件而收取不了外部邮件？
邮件能发，说明邮件服务器运行正常， 收取不了外部邮件，原因可能是您的邮箱域名没有设置添加mx记录的解析或者是域名解析出现了问题，域名到期忘记了续费（mx记录是邮件交换记录），需要联系您的域名提供商作相应的处理。
收发登录慢的原因是什么？
若客户是使用邮件客户端，网络是联通，网通，移动的用户，请将发送和接收服务器修改为smtp-enttel-cuc.21cn.com和pop-enttel-cuc.21cn.com。这个是21CN专属的中转服务器地址，可以改善因网络之互联互通慢的情况。 若是使用网页登录邮箱，请访问http://mail.21cn.net/，然后点击“测速并更换服务器” 选择带有
的服务器“保存”，然后重新登录邮箱。