百度智能小程序

建材类客户谈单思路分享(策划师)

成单金额:39500

网站类型:品牌营销

谈单分享:

1、客户业务现状分析:客户为厂家,现阶段在怀化市开了一家品牌体验店,主要做C端客户,之前没做过网站,原始需求要参考土巴兔、齐家网这类网站;

2、方案体系建议:经过沟通发现客户不具备相关实力,建议分阶段开发。针对客户前期要引流扩大销量的核心需求,推荐了全民经纪人+品牌展示推广的第一阶段建设体系;

3、方案成形落地:经过沟通,全民经纪人做成提交表单形式,收集编外业务员信息,让更多人参与“拉客”。网站设计定位品牌展示,无非标功能。

总结

制定方案要从客户现阶段的业务出发分析,先解决眼前问题。客户想一步到位的大设想,引导分批进行,给客户强调互联网平台建设发展的成功规律。

[珠宝定制行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

成单周期数据

从开始接触客户直至客户表示明确项目合作花费4个月

客户明确合作后半个月签订合同

签订合同后相隔1个自然日打款

总计周期为121个自然日

跟进明细

项目中与客户接触5次以内

接触过程

  1通过电话沟通,时长为5分钟

    沟通目的:客户意向筛选,是否有意向做网站

    沟通结果:愿意了解,见面

  2通过微信沟通,时长为20分钟

    沟通目的:帮客户梳理优势特点

    沟通结果:基本认同

  3通过面聊沟通,时长为1小时

    沟通目的:分析现状,确实是否合作

    沟通结果:会做网站

  4确定方案预算

沟通目的: 出了方案,引导客户做抉择

沟通结果:客户觉得价格高了,回来调整方案

5次签合同

成单总结

必须对客户的经营模式进行了解

能够分析出客户现阶段在同行中的优势劣势

能够给出符合客户的推广方案

 

该项目过程中客户存在议价行为。该项目过程中无竞对公司

最终成单金额:18500

给客户的折扣:8

原市场报价:19421万左右

本项目成单关键点

  给他描绘了一个发展蓝图,促手可及的经验目标

[别墅装修行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

此客户从开始接触到客户打款大概经过了,1个半月的时间,与客户签了2次的合同;第一次签完后客户要修改网站制作方案,因此后来有签了一个补充的附件合同,客户也是直到第二次合同签订后才转款;

与此客户沟通较多,来来回回往他们公司跑了5次;客户主要做别墅装修和园林修建,目前的业务开展在河南和广东比较多,公司现阶段只有2个人,他和一个设计师;

客户以前在我们公司购买了10年的网站域名,因此后期制作网站也没有与其它网络公司去对比价钱;

第一次拜访:主要探寻客户需求,得到的信息是客户对网站的内容策划要求很高,从搞艺术的角度去做装修设计,因此在网站中要充分体现艺术创作与贴合客户实际生活的理念,沟通赶时间大概为3个小时;

第二次拜访:方案制作好以后,去到了客户公司,做了详细的方案介绍,客户也对方案比较认同,因此便签下了合同,但是客户一直未打款;

第三次拜访:客户从公司设计师那里得到灵感,需要修改网站制作方案,同时也给我提供了参考网站,因此便去到客户公司再次做详细的沟通,此次沟通时间大约为2个多小时,再次了解了客户的需求,那就是以设计工作室的概念去制作网站;

第四次拜访:因此客户一直出差未回,所以修改后的合同一直未签订,当时刚好去到奥克斯见另外客户,因此便渠道他们公司再次与设计师做了沟通交流,并把网站资料拷贝了回来;

第五次拜访:签订合同,并且打款

客户关注点:1、网站的策划,策划方案是否符合个人的对装修创作的理解

            2、网址的制作价格,当时把预算做到了3万多,客户觉得贵了,因此后来把方案做到了2万1千多,最终以18000的价格签了下来;

 

本项目成单关键点:

1、客户意向:客户确实要做一个网站,虽然现阶段网站对他的作用不大;

2、沟通及时,主动找客户去推进这个事情;

3、给客户出了好几次制作方案,对方真是觉得我在一心给他办事情;

[广告设计行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

成单周期数据

从开始接触客户直至客户表示明确项目合作花费6个自然日

客户明确合作后相隔72自然日签订合同

签订合同后相隔3个自然日打款

总计周期为80个自然日

跟进明细

项目中与客户接触4次以内

接触过程

  1通过电话沟通,时长为10分钟

    沟通目的:了解需求+预算

    沟通结果:确认需求出方案

  2通过微信沟通,时长为1个小时

    沟通目的:确认方案可行性

    沟通结果:邀约面聊

  3通过面聊沟通,时长为30分钟

    沟通目的:确认合作意向

    沟通结果:达成合作意向

  4合同签订

根据客户需求,方案累计调整2、合同附件调整1没有要求提供PPT格式建站方案

成单总结

价格为客户反复强调的诉求

客户对合作没有明确疑虑

该项目没有流失风险

客户表示选择我司合作的原因

  对我司建站专业度认可及面聊过程还比较顺利,得到客户信任

  另外,对价格觉得非常合适

该项目过程中客户存在议价行为。该项目过程中无竞对公司

最终成单金额:1万左右

给客户的折扣:9

原市场报价:1.1万左右

本项目成单关键点

  对我司建站专业度认可及面聊过程还比较顺利,得到客户信任

  另外,对价格觉得非常合适

[养老行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

成单周期数据

从开始接触客户直至客户表示明确项目合作花费84个自然日

客户明确合作后相隔7自然日签订合同

签订合同后相隔2个工作日打款

总计周期为73个自然日

跟进明细

项目中与客户接触5次(均面谈)

接触过程

  1通过面谈沟通(去客户公司),时长为1小时

    沟通目的:了解客户真实需求,与客户建立信任

    沟通结果:客户认可我司专业水平,确定合作意向

  2-5通过面谈沟通(参与会议,协商方案内容),每次时长均为1.5个小时左右

    沟通目的:圈定客户需求

    沟通结果:确定了方案内容和合同

根据客户需求,方案累计调整6、合同附件调整3要求提供PPT格式建站方案

成单总结

要求网站为智能化养老平台为客户反复强调的诉求

客户对“平台开发技术实力存在疑虑,讲解我司同类案例后打消

价格是当时可能造成项目流失的最大风险点

客户表示选择我司合作的原因:认可我司的专业和细心服务

该项目过程中客户存在议价行为。该项目过程中竞对公司为中企

最终成单金额:7.9万左右

给客户的折扣:7.6

原市场报价:10.3万左右

本项目成单关键点:认可我司的专业和细心服务

[新材料工业行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

成单周期数据

从开始接触客户直至客户表示明确项目合作花费10个自然日

客户明确合作后相隔2个自然日签订合同

签订合同后相隔1个自然日打款

总计周期为13个自然日

跟进明细

项目中与客户接触4

接触过程

  1通过电话沟通(与客户市场经理),时长为5分钟

    沟通目的:了解客户真实需求,与客户建立信任

    沟通结果:客户认可我司专业水平,愿意进一步沟通

  2通过微信沟通(与客户市场经理),时长为半天

    沟通目的:给客户讲解和沟通方案,定好方案内容

    沟通结果:确定了方案内容和合同

根据客户需求,方案累计调整2、合同附件调整1要求提供PPT格式建站方案

成单总结

要参考金杯电缆为客户反复强调的诉求

客户对价格存在疑虑

价格是当时可能造成项目流失的最大风险点

客户表示选择我司合作的原因:认可我司的专业和细心服务

该项目过程中客户存在议价行为。该项目过程中无竞对公司

最终成单金额:1.8万左右

给客户的折扣:8.1

原市场报价:2.2万左右

本项目成单关键点:认可我司的专业和细心服务

[武术培训行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

成单周期数据

从开始接触客户直至客户表示明确项目合作花费6个自然日

客户还未签合同,已打50%款 

总计周期为6个自然日

跟进明细

项目中与客户接触4次(均电话沟通)

接触过程

  1通过电话沟通(和老板电话沟通需求),时长为半小时

    沟通目的:了解客户真实需求,与客户建立信任

    沟通结果:客户认可我司专业水平,愿意进一步沟通

  2通过电话沟通(和老板电话沟通),时长为半小时

    沟通目的:给客户讲解和沟通方案,定好方案内容

    沟通结果:确定了方案内容和合同

根据客户需求,方案累计调整1、合同附件调整1要求提供PPT格式建站方案

成单总结

视频要上传本地,没有第三方广告为客户反复强调的诉求

客户对“2015年的对接销售承诺没有做到很不满存在疑虑

价格是当时可能造成项目流失的最大风险点

客户表示选择我司合作的原因:认可我司的专业和细心服务

该项目过程中客户存在议价行为。该项目过程中竞对公司为深圳犀牛云

最终成单金额:1.2万左右

给客户的折扣:8.2

原市场报价:1.5万左右

本项目成单关键点:认可我司的专业和细心服务

[装修行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

成单周期数据

从开始接触客户直至客户表示明确项目合作花费28个自然日

客户明确合作后相隔3自然日签订合同

签订合同后相隔2个自然日打款

总计周期为33个自然日

跟进明细

项目中与客户接触2次以内

接触过程

  1通过面谈沟通(与老板面谈),时长为1.5小时

    沟通目的:用专业知识取得客户信任

    沟通结果:客户认为我们比竞对好搜更专业

  2通过面聊沟通(与三个合作人面谈),时长为3.5个小时

    沟通目的:用专业知识取得客户信任

    沟通结果

      三个合伙人均认可策划师的专业度

      认为相较于好搜的洽谈人员更为专业

      认为好搜唯一的优势只是价格只有我们一半

      而牛商网价格太贵(报价5万)则不考虑

根据客户需求,方案累计调整2、合同附件调整1要求提供PPT格式建站方案用于合作人之间传阅

成单总结

提供业务发展方向的策划方案为客户反复强调的诉求

客户对“提供业务发展方向的策划方案存在疑虑

价格是当时可能造成项目流失的最大风险点

客户表示选择我司合作的原因

  认可我司的专业

  虽然搜狗价格只有我司一半,但对于网站营销的理解和内容策划,我司要比搜狗更专业

该项目过程中客户存在议价行为。该项目过程中竞对公司为好搜牛商网

最终成单金额:1.2万左右

给客户的折扣:7

原市场报价:1.7万左右

本项目成单关键点:站着客户角度对其业务进行了一个详细的分析,出具了一个对应的方案

[食品行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

成单周期数据

从开始接触客户直至客户表示明确项目合作花费30个自然日

客户明确合作后相隔2个自然日签订合同并打款

总计周期为31个自然日

跟进明细

项目中与客户接触10次以上

接触过程

  1通过电话沟通,时长为30分钟

    沟通目的:与客户明确需求

    沟通结果:得到了客户对相关需求的确认

  其他沟通数据不详

根据客户需求,方案累计调整4、合同附件调整1次,未要求提供PPT格式建站方案

成单总结

实现线上商品转让为客户反复强调的诉求

客户对“商业逻辑、网站上线、价格问题存在疑虑

价格是当时可能造成项目流失的最大风险点

客户没有明确表示选择我司合作的原因

该项目过程中客户存在议价行为。该项目过程中客户将我司方案与多家实力不详公司的方案进行对比

最终成单金额:6万左右

给客户的折扣:8.5

原市场报价:7万左右

本项目成单关键点

  前期沟通梳理清楚客户的运营模式

  给出对应建议,获得客户认同

[建材行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

从开始接触客户直至客户表示明确项目合作花费12个自然日,客户明确合作后相隔4自然日签订合同,签订合同后当日打款,总计周期为12个自然日

项目中与客户接触2次以内1通过面谈沟通(与老板面谈),时长为3小时,沟通目的是确定客户需求,讲解定制网站制作思路逻辑,沟通结果客户认可我们的思路,认可我们的制作价格。

2次是直接签合同,沟通目的是签合同,客户方没有任何疑问,对于我们的分析付款也比较放心,方案一次性通过,后期没有再做调整。

客户之前没有询问过其它网络公司,因为之前在中企动力做过网站,1年都没有上线,方案做出来后,客户跟我还了一点价格。

客户表示选择我司合作的原因为上一个网站便有此想法,中企做的又不好,便非常坚定的选择了我们

最终成单金额:1412083 原市场报价为17008

 

本项目成单关键点:

在于客户沟通之前,拿出了他较为满意的网站建设方案,同时在中企动力做网站受过伤害,之前跟进的策划师客户维护的相当不错,客户很认同。

[服装行业]定制建站项目成单过程分享(策划师)

成单周期数据

从开始接触客户直至客户表示明确项目合作花费28个自然日

客户明确合作后相隔17个自然日签订合同

签订合同后相隔13个自然日打款

总计周期为58个自然日

跟进明细

项目中与客户接触5~10次以内

接触过程

  第1次通过电话沟通,时长为10分钟

    沟通目的:了解客户需求及项目预算

    沟通结果:确认了相关需求并得到需要出具方案的要求

  第2次通过面聊沟通,时长为1个小时

    沟通目的:确认我方所提交的方案可行性

    沟通结果:方案得到初步确认并将进行上报

  第3次通过电话沟通,时长为10分钟

    沟通目的:调整方案报价

    沟通结果:方案确定

  第4次通过电话沟通,客户告知方案基本确认,但因内部流程繁复,审批拖延时间较长

根据客户需求,方案累计调整2次、合同附件调整1次要求提供PPT格式建站方案用于上报领导

成单总结

要满足其付款方式为客户反复强调的诉求

客户对“是否能够满足其付款方式存在疑虑

是否能够满足其付款方式是当时可能造成项目流失的最大风险点

客户表示选择我司合作的原因

  看中竞网公司品牌

  且在面聊后对方案及策划师专业度的认可

该项目过程中客户存在议价行为。该项目过程中无竞对公司

最终成单金额:3万左右

给客户的折扣:8.5折

原市场报价:3.5万左右

本项目成单关键点

  对于我司品牌较为认可,未找竞对合作

  并且对于策划师所提供的方案以及策划师的专业水平表示认可